상담 신청 동의서
시행일: 2026-04-01 | 동의 버전: koofy-v2-2026-04-01
1. 개인정보 수집 및 이용 동의 (필수)
수집·이용 목적
- 세무 상담 신청 접수 및 본인 확인
- 상담 일정 조율 및 유선/문자 연락
- 계산기 입력값·결과값 기반 맞춤 상담 제공
- 민원 처리, 분쟁 대응, 서비스 품질 개선
수집 항목
- 필수: 이름, 연락처, 동의 이력(동의 항목, 동의 시각, 버전)
- 선택: 추가 문의 내용, 계산기 입력값 및 계산 결과, UTM 유입정보
보유·이용 기간
상담 신청일로부터 3년 보관 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
동의 거부 권리 및 불이익
귀하는 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 필수 항목 동의를 거부하면 상담 신청 및 전문가 연결 서비스 이용이 제한됩니다.
2. 개인정보 제3자 제공 동의 (필수)
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| KevinTax 상담 운영팀 | 상담 접수, 배정, 유선 상담 진행 | 이름, 연락처, 계산기 입력값/결과, 문의 내용 | 상담 신청일로부터 3년 또는 관련 법령상 보존기간 종료 시점까지 |
| 제휴 세무사/세무법인(상담 배정 대상) | 세무 상담 및 신고 대행 안내 | 이름, 연락처, 계산기 입력값/결과, 문의 내용 | 상담 종료일로부터 1년 또는 관련 법령상 보존기간 종료 시점까지 |
동의 거부 권리 및 불이익: 귀하는 제3자 제공 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 동의를 거부하면 전문가 연결 상담 진행이 제한됩니다.
3. 마케팅 정보 수신 동의 (선택)
이용 목적
- 세무 서비스 안내
- 이벤트/프로모션 정보 제공
- 신규 계산기 및 콘텐츠 안내
수신 채널
- 전화
- 문자(SMS/LMS)
- 이메일(제공 시)
이용 항목
- 이름, 연락처, (제공 시) 이메일
보유·이용 기간
동의일로부터 2년 또는 동의 철회 시까지 보관·이용합니다. 단, 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
동의 거부 및 철회
마케팅 동의는 선택사항이며, 동의하지 않아도 상담 신청 및 기본 서비스 이용에는 영향이 없습니다.
수신 거부 또는 동의 철회는 상담 연락처를 통해 언제든지 요청할 수 있습니다.
관련 정책은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.